Tema
  • Diritti e Politiche sociali

Buoni Sociali – Gestione Istruttoria domande per acquisto servizi di assistenza familiare, educativa e residenziale

Scheda informativa per l'utenza "Enti pubblici"

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Il servizio è soggetto ad autenticazione tramite Username/Password/PIN (o certificato digitale)

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Presentazione

Con riferimento al Buono Domiciliarità e al Buono Residenzialità (misure finanziate dal Fondo Sociale Europeo Plus - programmazione 2021-2027 e Regione Piemonte) Regione Piemonte eroga per i residenti in Piemonte contributi per l’acquisto di servizi di assistenza familiare, di assistenza educativa e di assistenza residenziale a favore di persone non autosufficienti (anziani o disabili).

Partendo dalla richiesta formulata dal cittadino tramite il portale Scelta Sociale raggiungibile dal sito https://www.sceltasociale.it/#/, in conformità a quanto definito nel Bando Scelta sociale - Buono per la domiciliarità e Scelta sociale - Buono per la residenzialità, la Direzione Sanità e Welfare Regione Piemonte si avvale di due strumenti di Back Office per la gestione dei processi amministrativi finalizzati alla validazione e assegnazione dei rispettivi due Buoni.

Gli strumenti di Back Office sono rivolti agli operatori regionali della Direzione Sanità e Welfare e guidano nell’istruttoria delle domande per la verifica di ammissibilità e per l’assegnazione dei Buoni secondo l’ordine di priorità definito da ciascun Bando. In maggior dettaglio, ciascuno strumento di Back Office, contestualizzato al Bando a cui è dedicato:

  • gestisce gli sportelli in cui si articola la finestra di presentazione delle domande
  • per ciascun sportello attua il processo amministrativo per la selezione e valutazione delle domande fino al riconoscimento del Buono al richiedente
  • notifica al cittadino in tempo reale lo stato della sua domanda nelle varie fasi di istruttoria
  • fornisce le indicazioni per la correzione, integrazione, perfezionamento della domanda tramite una diretta comunicazione con il portale Scelta Sociale
  • avvia il processo di erogazione a partire dalla comunicazione dell’avvenuta assegnazione dei Buoni.

Normative di Dettaglio

A seguire i collegamenti diretti ai documenti di normativa suddivisi per ambito di competenza.

Buono Domiciliarità

Buono Residenzialità

 

 

Assistenza

Per richieste di assistenza sul Buono Domiciliarità, compilare il form

Per richieste di assistenza sul Buono Residenzialità, compilare il form

Documentazione

Manuale utente Buono Domiciliarità
Adobe Portable Document Format - 541.37 KB
Manuale utente Buono Residenzialità
Adobe Portable Document Format - 509.75 KB

Normativa

Scelta sociale - Buono per la Domiciliarità
risorsa esterna su bandi.regione.piemonte.it